Let op: loyaliteitsbonus is enkel geldig voor contracten die per 1 juni 2023 zijn afgesloten.

Wat is een loyaliteitsbonus?

Een loyaliteitsbonus is een beloning die we bieden aan trouwe klanten die bij ons blijven tot het einde van hun contract. Het is onze manier om waardering te tonen voor jouw langdurige betrokkenheid.

Hoe werkt de loyaliteitsbonus?

Bij het afsluiten van een nieuw energiecontract of verlenging wordt de totale loyaliteitsbonus in het aanbod weergeven naar rato van het totaal aantal contractjaren. Dit betekent dat de voordelen van de loyaliteitsbonus al vanaf het eerste contractjaar zichtbaar zijn in de jaar- en maandkosten. Let op: Pas aan het einde van het contract wordt de loyaliteitsbonus daadwerkelijk uitbetaald.

Moet ik iets speciaals doen om de loyaliteitsbonus te ontvangen?

Nee, als je een energiecontract bij ons afsluit, wordt de totale loyaliteitsbonus automatisch in het aanbod verwerkt. Je hoeft niets extra’s te doen om ervan te profiteren. Zorg er gewoon voor dat je gedurende de volledige contractduur bij ons blijft als energieleverancier. Mocht je jouw contract vroegtijdig verbreken, komt de loyaliteitsbonus te vervallen. Daarbij geldt dat je de bonus verliest per product.

Voorbeeld: Je neemt zowel stroom als gas bij ons af. Voor beide producten ontvang je aan het einde van uw contract een loyaliteitsbonus. Toch besluit je gas vroegtijdig stop te zetten. De loyaliteitsbonus voor gas komt te vervallen, maar die voor stroom blijft wel geldig.

Wanneer wordt de loyaliteitsbonus verrekend?

De totale loyaliteitsbonus wordt pas aan het einde van de in het contract overeengekomen totale looptijd verrekend. Dit gebeurt op de jaar- of eindnota, afhankelijk van de afspraken in het contract.

Wil je toch meer informatie?

Voor meer informatie over de specifieke voorwaarden en details van onze loyaliteitsbonus kun je contact opnemen met onze klantenservice.