Voorwaarden.

Dit zijn alle voorwaarden die van toepassing zijn op onze producten en service. Je kunt ze downloaden en opslaan voor je eigen administratie. Maar dit hoeft natuurlijk niet.

Onduidelijk welke voorwaarden voor jou gelden? Log in op “Mijn Gewoon” en bekijk je contract.

Stroom & Gas particulier

Algemene voorwaarden levering kleinverbruikers (2017)

Algemene voorwaarden aansluiting & transport kleinverbruikers (2013)

Contract- en productvoorwaarden particulier (contracten afgesloten vanaf 6 februari 2025)

Contract- en productvoorwaarden particulier (contracten afgesloten vanaf 4 november 2024)

Contract- en productvoorwaarden particulier (contracten afgesloten vanaf 1 augustus 2024)

Contract- en productvoorwaarden particulier (contracten afgesloten vanaf 1 maart 2024)

Kwaliteitscriteria kleinverbruikers

Aansluit- en transportovereenkomst

Actievoorwaarden Loyaliteitsbonus

Gedragscodes

We handelen graag correct. Dan weten we zeker dat we jou de kwaliteit kunnen geven die je verwacht van een energieleverancier. In de onderstaande gedragscodes is dit vastgelegd (afgestemd met de brancheorganisatie Energie-Nederland).

Gedragscode Consument en Energieleverancier

Gedragscode Leveranciers Slimme Meters 2012

Verklaring Naleving Gedragscode voor Leveranciers

Verklaring Naleving KAAC – december 2024

Kwaliteitsstandaard voor advies over aanbod energiecontract aan consumenten – juli 2024

Overig

Modelformulier voor ontbinding/herroeping

Incassokosten

Voor nog meer legal-leesplezier:

Privacyverklaring

Cookiebeleid

Disclaimer

Modelcontract