Klantenservice » Betalingen & Nota’s

Opzegvergoeding.

Stap je over of beëindig je het contract voordat deze afgelopen is? Dan betaal je een opzegvergoeding. We hebben namelijk de energie voor de resterende contractperiode al ingekocht. Hier betaal je een compensatie voor. Ook heb je dan geen recht meer op kortingen of de cashback.

Bij een variabel of dynamisch contract gelden andere voorwaarden, zo hoef je bij dit contract geen opzegvergoeding te betalen.

Het bedrag dat je moet betalen.

Momenteel zijn er 2 regelingen voor opzegvergoedingen. Dit komt omdat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) per 1 juni 2023 nieuwe richtlijnen heeft ingevoerd voor kleinverbruikaansluitingen. Waarbij de oude boete vaak een vast bedrag per product en per aansluiting was, wordt de nieuwe boete persoonlijk berekend aan de hand van de resterende looptijd, de tarieven in het energiecontract en in die van de markt.

  • Voor energiecontracten voor een bepaalde tijd (vast tarief), gesloten voor 1 juni 2023 voor kleinverbruikers, geldt de oude opzegvergoeding. 
  • Voor energiecontracten voor een bepaalde tijd (vast tarief), gesloten vanaf 1 juni 2023 voor kleinverbruikers, geldt de nieuwe opzegvergoeding. 

De hoogte van het bedrag dat je moet betalen ligt aan de resterende looptijd. Ook betaal je een vergoeding per product en per aansluiting.

Resterende looptijd Opzegvergoeding
< 1,5 jaar €50,-
1,5 – 2 jaar €75,-
2 – 2,5 jaar €100,-
> 2,5 jaar €125,-

De nieuwe opzegvergoeding wordt berekend aan de hand van de volgende stappen:

  • Er wordt een schatting gemaakt van het verbruik dat je nog van ons zou afnemen tot aan het einde van jouw energiecontract (deze schatting is o.b.v. jouw standaard jaarverbruik en profielfracties)
  • Over dit geschatte resterende verbruik betaal je een afkoopbedrag per kWh stroom en per M3 gas 
  • Het afkoopbedrag is afhankelijk van de tarieven in jouw energiecontract én de tarieven die gelden op het moment dat je overstapt 

Je ontvangt eerst een schatting van de opzegvergoeding. Op het moment dat je daadwerkelijk overstapt, krijg je bij de eindnota de definitieve opzegvergoeding.

Meer weten over de nieuwe opzegvergoeding? Lees hier meer.

Vergoeden wij de opzegvergoeding als je naar ons overstapt?

Over het algemeen niet, maar in sommige situaties wel. In het laatste geval ben je hier van op de hoogte gesteld nog voordat je naar ons overstapte. Hebben wij met je afgesproken dat wij de opzegvergoeding betalen? Dan vind je het terug op de contractbevestiging en heb je natuurlijk recht op een declaratie.

Opzegvergoeding declareren.

Hebben we met jou afgesproken dat we de opzegvergoeding betalen bij jouw vorige energieleverancier? Dan gaan we dat regelen. Hier vind je hoe je een opzegvergoeding declareert.

Was deze informatie behulpzaam? *

Of stel je vraag aan Gerrie